フォロワー26人で問い合わせが来た

工務店Instagramで本当に大切なこと

2026年6月22日 by

INSIGHTS編集部

フォロワー数の呻縛

「まだフォロワーが少ないから、SNSに力を入れても意味がない」

工務店の社長からよく聞く言葯だ。Instagramのフォロワーが100人、200人では、集客なんてできるはずがない——そう思い込んでいる方は少なくない。

だが、ここにひとつの事実がある。

フォロワーわずか26人の工務店Instagramアカウントから、問い合わせが1件入った。

しかも、その問い合わせは住宅の新築案件だ。開設から約4ヶ月。フォロワー数だけを見れば、ほぼゼロに等しい。それでも問い合わせは来た。

本記事では、この事例をもとに「工務店のSNSで本当に大切なことは何か」を考える。

まず、現状を整理しておきたい。

ある調査によると、78%の工務店が「SNS集客で成果が出ていない」と回答している。 さらに、65%が「投稿内容が単調・一方通行になっている」と感じているという。

つまり、SNSをやっていない工務店が問題なのではない。やっているのに成果が出ない工務店が大多数なのだ。

原因はいくつかあるが、最も根深いのは「フォロワー数 = 成果」という思い込みだ。フォロワーを増やすことが目的になり、増えなければ意味がないと判断して、更新が止まる。その結果、78%が「成果なし」に分類される。

冠頭の事例を詳しく見てみよう。

ある工務店がInstagramアカウントを新規に立ち上げた。投稿は週１回ペース。フォロワー数の推移は、１ヶ月目で０人前後「４ヶ月目の時点で２６人。一般的な感覆では「成果ゼロ」と判断されてもおかしくない数字だ。

だが、このアカウントには明確な戦略があった。

このアカウントは、万人受けを捨てた。「家を建てたい人」全般ではなく、特定の工法×特定のエリアにポジションを絞り込んだ。

たとえば「高断熱住宅 ○○市」「パッシブハウス ○○区」のように、検索する人が限られる代わりに、その検索をする人はすでに具体的な検討段階にいる。フォロワー数は少なくても、見ている人の「濃さ」がまるで違う。

一般的なSNSの教科書では「専門用語を避けて、わかりやすく」と言われる。だが、この工務店は逆のアプローチを取った。

断熱性能の数値、気密測定の結果、使用する建材の仕様——あえて専門的な情報を、専門的な言葉で発信した。「素人にもわかるように」ではなく、「この分野を真剣に調べている人に響くように」 発信したのだ。

結果として、フォロワーの大半は「高断熱住宅を本気で検討している施主」になった。２６人のうち、冷やかしはほぼいない。全員が見込み客に近い。

週１回の投稿を淡々と続けた。４ヶ月で約16投稿。派手なバズはない。リールが10万回再生されたこともない。

しかし、16の投稿すべてが「この工務店はこの分野のプロだ」と伝えるものだった。投稿が積み重なることで、初めてプロフィールを訪れた人が「この人たちに相談したい」と思える状態が作られた。

SNSの成果は「リーチ数 × コンバージョン率」で決まる。 フォロワー１万人でもコンバージョン率がゼロなら成果はゼロ。フォロワー26人でも、そのうち1人が問い合わせすれば、それは立派な成果だ。

この事例から学べることを、実務に落とし込んでみよう。

フォロワー数ではなく、フォロワーの質を見る。自社が得意とする工法・エリア・価格帯に関心がある人にリーチできているか。ハッシュタグの選び方、投稿のテーマ設定、プロフィール文のすべてが「誰を引きつけるか」を決める。

施工事例、お客様の声、現場の裏側、住まいのティプス——投稿のバリエーションは大切だが、それ以上に大切なのは一貫したメッセージだ。「この工務店は○○の専門家だ」と、１０秒でわかるアカウントを目指す。

Instagramは「映え」のSNSから、「検索」のSNSに変わりつつある。ユーザーは情報を探してInstagramを使う。特に住宅検討中のユーザーは、「工務店 ○○市」「注文住宅 ○○」でInstagram内検索を行う。

投稿のキャプション、ハッシュタグ、プロフィールに適切なキーワードが入っていれば、フォロワー以外のユーザーにもリーチできる。検索で見つかるアカウントは、フォロワー数に依存しない集客力を持つ。

改めて、78%が成果を出せない理由を整理すると、こうなる。